1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment SoYaKa (Soko Ya Karibu) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (clients et vendeurs) de la plateforme.
2. Données collectées
SoYaKa peut collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- localisation (ville, quartier) ;
- informations liées aux commandes et ventes.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- traiter les commandes et livraisons ;
- faciliter la communication entre clients, vendeurs et SoYaKa ;
- améliorer les services de la plateforme.
4. Partage des données
SoYaKa ne vend ni ne loue les données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- les partenaires de livraison ;
- les vendeurs concernés par une commande ;
- les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Sécurité des données
SoYaKa met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
6. Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le bon fonctionnement de la plateforme et le respect des obligations légales.
7. Droits des utilisateurs
Tout utilisateur peut :
- demander l’accès à ses données ;
- demander la correction ou la suppression de ses informations ;
- contacter SoYaKa pour toute question liée à la confidentialité.
8. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter :
📧 contact@sokoyakaribu.com
📞 Service client SoYaKa